प्रशंसा
प्रशंसा
हम सुनना चाहेंगे कि आपने हमारे संभावित वादे को कैसे अनुभव किया, अर्थात् सर्वोत्तम संभव देखभाल प्रदान करने के लिए। एक और मुख्य वादा यह है कि हम आपको और आपके पर्यावरण को देखभाल प्रक्रिया के दौरान केंद्रीय रखते हैं। हम मापते हैं कि संतोषप्रद प्रश्नों के आपके उत्तर के माध्यम से हम कितनी अच्छी तरह से हमारी देखभाल करते हैं।
इस डेटा का हर महीने टीम के भीतर विश्लेषण और चर्चा की जाती है। जहाँ आवश्यक हो, हम आपकी इच्छाओं के करीब आने के लिए समायोजन करते हैं। हमारे देखभाल प्रावधान की गुणवत्ता को लगातार मापना हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। हमारा उद्देश्य हर बार 100% स्कोर हासिल करना है; अपनी इच्छाओं के अनुसार 100% देखभाल को व्यवस्थित और वितरित करना।
स्वास्थ्य देखभाल कार्ड रिपोर्ट चिह्न
Zorgkaart Nederland के माध्यम से प्रति वर्ष हमारी औसत रिपोर्ट का आंकड़ा नीचे है।
मान्यताएँ
2018 - 9.6
2019 - 9.7
2020 - 9.6
Zorgkaart Nederland और मूल्यांकन के बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।
CQ सूचकांक
MiSi NeuroPsy उपचार के तुरंत बाद देखभाल प्रदाता से उपचार के संबंध में कई ठोस कारकों का अनुरोध करना महत्वपूर्ण मानता है; उपभोक्ता गुणवत्ता सूचकांक आउट पेशेंट देखभाल (CQ)। CQ इंडेक्स को आउट पेशेंट मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के साथ अनुभव सूची के लिए विकसित किया गया है।
निम्नलिखित पैमानों से हमारा मतलब निम्नलिखित है:
- उपचार; हम आपके साथ कैसे पेश आए।
- साथ मिलकर तय करना; आपको कितना स्थान सोचना और साथ तय करना था।
- उपचार का कार्यान्वयन; आपकी चिंता को संतोषजनक ढंग से लागू किया गया है।
- रिपोर्ट ग्रेड; आप प्रदान की गई देखभाल को क्या रेटिंग देते हैं।
उपचार (स्केल 1 - 5 पर स्कोर)
2018 - 4.95
2019 - 4.75
2020 - 4,78
एक साथ निर्णय लेना (स्कोर 1 - 5 पर)
2018 - 4.11
2019 - 4.00
2020 - 4,10
उपचार के कार्यान्वयन (पैमाने 1 - 5 पर स्कोर)
2018 - 4.63
2019 - 4.28
2020 - 4,36
ग्रेड (पैमाने पर स्कोर 0-10)
2018 - 8.93
2019 - 8.34
2020 - 8,41
शिकायत की प्रक्रिया
स्वास्थ्य प्रक्रिया गुणवत्ता, शिकायत और विवाद अधिनियम (Wkkgz) की आवश्यकताओं के अनुसार वर्ष 2018/2019 के लिए शिकायतों की प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण और स्थापना की जाती है। मरीजों / ग्राहकों के पास अपने असंतोष / शिकायतों को व्यक्त करने और प्रस्तुत करने का विकल्प होता है। रोगी / ग्राहक निश्चित रूप से चिकित्सक या निर्देशन व्यवसायी के प्रति असंतोष व्यक्त कर सकते हैं। इस तरह, मध्यस्थता करना और इसका समाधान खोजना संभव है (संभवतः प्रबंधन की मध्यस्थता के साथ)।
MiSi NeuroPsy हेल्थकेयर शिकायत डेस्क से भी संबद्ध है, जो शिकायतों और विवादों का उचित, तेज और सुलभ संचालन सुनिश्चित करता है। हेल्थकेयर शिकायतें डेस्क शिकायतों को संभालने की सलाह के साथ MiSi NeuroPsy प्रदान करती है और एक स्वतंत्र शिकायत अधिकारी की सुविधा प्रदान करती है। MiSi NeuroPsy एक स्वतंत्र शिकायत समिति: हेल्थकेयर विवाद समिति के साथ भी संबद्ध है ।
MiSi Neuropsy
Locatie
Weena Zuid 130, 4e verdieping.
(kamers 410-430)
3012 NC Rotterdam
Openingstijden
Iedere dag 08:00-20:00, behalve zondag.
Telefoon
+316 2818 3284 (Voor zorginhoudelijke vragen, 24/7 bereikbaar)
+316 2850 1585 (voor overige vragen)
E-mail
info@misineuropsy.nl (algemeen)
Zorg@misineuropsy.nl (aanmelden/zorgvragen)
